把手机里的对话，安放到电脑这块更大的屏幕上

这取决于产品当前的机制以及你之前是否已经完成过设备关联。一般来说，首次建立关联必须用手机扫码确认，这一步无法跳过。关联完成后，手机短暂离线时能否继续使用，不同版本和不同设置下的表现并不完全一致，不建议把某一种说法当作固定结论。稳妥的做法是保持手机可联网，并在重要沟通前先确认电脑端状态正常。如果发现消息无法发送或接收，优先检查手机端网络，而不是反复刷新电脑页面。具体行为请以产品内当前提示为准。

按顺序检查三件事。第一，手机端本身能否正常收发消息，如果手机也发不出去，问题在网络而不是电脑。第二，电脑浏览器是否处于正常联网状态，可以试着打开一个普通网页对比。第三，二维码是否已经过期，页面上通常会有刷新入口，重新扫描一般就能继续。如果三项都正常仍然卡住，可以换一个浏览器标签重新打开入口页，或者重启浏览器后再试。多次失败时，建议对照产品当前界面中的提示信息判断，而不是反复清空数据，那样反而会让已关联的设备失效。

仅仅关闭浏览器窗口或标签页，并不等于解除了关联。正确做法是打开手机端，进入关联设备的管理页面，找到那台电脑并选择移除。移除之后，该设备上的登录状态会失效，再次使用需要重新扫码。如果你在网吧、酒店或共用办公位操作过，这一步务必执行。另外建议养成定期查看关联设备列表的习惯，看到不认识的设备就立即移除。电脑端界面上一般也提供退出选项，但为了稳妥，从手机端确认一次更可靠。

同步范围和会话数量、设备关联时间、产品当前的同步机制都有关系。新关联的设备往往需要一段时间逐步加载，刚打开时看到不完整属于常见现象。可以先等待同步，再在会话内用关键词搜索确认目标消息是否存在。如果手机上能搜到、电脑上迟迟搜不到，可以尝试重新加载页面。需要说明的是，不同版本的同步能力并不相同，把桌面端当作手机端的完整镜像并不稳妥。涉及重要凭证或记录时，建议在手机端保留一份，不要只依赖一个设备。

产品通常允许一个账号关联若干台设备，具体数量上限和规则会随版本调整，请以手机端关联设备页面中的当前提示为准。多设备同时在线时，消息会进入同一条会话线，你在哪台设备上回复，其他设备一般也能看到对应变化。需要留意的是，关联设备越多，管理成本越高，不用的设备建议及时移除。如果发现某台设备不再使用，或者设备丢失，尽快从手机端移除它，这是最直接的处理方式。

限制由产品当前的规则决定，会随版本更新，也可能因文件类型不同而有所差别。比较稳妥的做法是：发送前确认文件能正常打开，命名清晰，必要时压缩体积再发。如果发送失败，界面通常会给出提示，按提示处理即可，不要反复重试同一个明显超限的文件。对于特别重要的资料，建议确认对方已经成功接收并打开，而不只是看到发送成功的标记。具体上限请查看产品内当前说明，本页不提供固定数值。

最常见的原因是浏览器通知权限没有被允许，或者系统处于免打扰状态，也可能是标签长时间在后台被系统限制了活动。可以依次检查浏览器的通知设置、操作系统的通知与专注模式设置，以及标签是否被静音。另外，如果同一账号同时登录了多台设备，提醒的呈现方式可能因设备而异。排查顺序建议从最简单的权限开始，再看系统设置，最后再看网络。不要把提醒问题直接归结为账号异常，多数情况下它只是设置问题。

能否正常连接取决于当地实际网络环境与产品的可用范围，这类情况会随时间变化，不适合用一句固定结论概括。遇到打不开或加载不完整时，先确认本机网络是否正常，再用其他网页做对照测试，能帮助判断问题出在哪一层。如果确认是连接本身的问题，可以查看产品当前的官方说明了解可用情况。本页只整理使用方式与常见问题，不对具体地区、具体网络下的可用性作出判断，相关信息请以官方渠道为准。